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      戰略BSC導入與落地輔導

      一、才博咨詢才博咨詢關于BSC對企業戰略管理的思考框架(咨詢案例)image.png

      才博咨詢關于BSC對企業戰略管理的思考框架:

      BSC貫穿于戰略管理的三個階段。image.png

      由于制定BSC時,要把組織經營戰略轉化為一系列的目標和衡量指標,此時管理層往往需要對戰略進行重新的審視和修改,這樣BSC為管理層提供了就經營戰略的具體含義和執行方法進行交流的機會。同時,因為戰略的制訂和實施是一個交互式的過程、在運用BSC評價組織經營業績之后,管理者們了解了戰略執行情況,可對戰略進行檢驗和調整。在戰略實施階段,BSC主要是一個戰略實施機制,它把組織的戰略和一整套的衡量指標相聯系,彌補了制訂戰略和實施戰略間的差距。傳統的組織管理體制在實施戰略時有很多弊端:或是雖有戰略卻無法操作;或是長期的戰略和短期的年度預算相脫節;或是戰略未同各部門及個人的目標相聯系,這樣,使戰略處于一種空中樓閣的狀態。

      一>.BSC解釋戰略

      在制定BSC時與戰略掛鉤,用BSC解釋戰略。如前所述,一份好的BSC,通過一系列因果關系來展示組織戰略。例如某一組織的戰略之一是提高收入,則有下列因果關系:增加對雇員銷售技能培訓。了解產品性能,促進銷售工作,收入提高。BSC中的每一衡量指標都是因果關系中的一環。一份好的BSC中的評估手段包括業績評估手段和推動業績的評估手段,反映戰略的最終目標及工作是否產生了成果,后者反映實現業績所做的工作,兩者缺一不可。

      二>.利用BSC宣傳戰略

      利用BSC宣傳戰略。實施戰略的重點是所有的雇員、組織高級經理、董事會成員都了解這項戰略。通過宣傳BSC可以使雇員加深對戰略的了解,提高其實現戰略目標的自覺性。同時通過定期、不間斷地將BSC中的評估結果告訴雇員,可以使其了解BSC給組織帶來的變化。為了使董事會能夠監督組織的高級經理人員及整個組織的業績表現,董事會成員也應了解BSC。這樣,他們監督的重點將不再是短期的財務指標,而是組織戰略的實施。

      二>.將BSC目標掛鉤

      將BSC與團隊、個人的目標掛鉤。這一工作可以通過分解BSC的目標和衡量指標來完成。平衡計分卡是由一整套具有因果關系的目標、衡量指標組成的體系,因此,它對于分解非財務指標有著獨特的優勢(傳統上,非財務指標很難分解)。image.png

      分解方式:

      第一種是由總組織管理人員制訂BSC中財務方面、客戶方面的戰略,然后由中層管理人員參與制訂內部經營過程和學習成長方面的目標和衡量指標。

      第二種是下一級部門將總組織的BSC作為參考,部門經理從組織的計分卡中找到自己可以施加影響的目標和衡量指標,然后制訂該部門的計分卡。

      把BSC用于執行戰略和計劃的過程,將戰略轉化為行動。

      第一步,要為戰略性的衡量指標制定3-5年的目標。

      第二步,制訂能夠實現這一目標的戰略性計劃。以資本預算為例,傳統的資本預算未能把投資和戰略相連,而選用了回報率等單純的財務指標進行投資決策??梢杂肂SC來做,通過利用BSC來為投資項目打分,名列前茅的并在資本預算范圍內的投資項目將被采用。這種投資決策方法使資本預算和組織戰略緊密相連。

      第三步便是為戰略計劃確定短期計劃。管理人員根據顧客情況、戰略計劃、經營過程、雇員情況按月或季制訂短期目標,即把第一步“3~5年的目標”中的第1年目標轉化為BSC中4個方面的目標和衡量指標。這種戰略性衡量指標,長遠目標,戰略計劃。短期計劃的過程,為組織目標轉化為切實的行動提供了途徑。在戰略評價和反饋階段,已經知道BSC中的衡量指標之間存在著因果聯系。因此,當發現某項指標未達到預期目標時,便可以根據因果關系層層分析引起這項指標變動的其他指標是否合格。如果不合格,則表明是執行不力。如果均已合格,那么管理人員就應對組織內外部環境重新分析,檢查據以確定戰略的環境因素是否已發生變化,是否需要調整戰略。這一反饋分析的過程,對于戰略管理有著重要的意義,充分體現了戰略管理動態的特征。

      二、才博咨詢關于戰略BSC導入與落地輔導案例-框架模型分享(咨詢案例)image.pngimage.pngimage.pngimage.png

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